ที่คาดผมดอกไม้ผ้า กิ๊บ ยางมัดผมดอกไม้ผ้า ดอกไม้ประดิษฐ์ ขายส่งที่คาดผม ขายส่งยางมัดผม ขายส่งดอกไม้ประดิษฐ์ กิ๊บชอป muj8kfz, -kplj'

จากวันแรกที่ขาย ก็ยังไปขายอีกหลายวันค่ะ ลองผิดลองถูก แต่สุดท้ายก็คิดว่าเปิดเป็นร้านออนไลน์ ขายได้ทั่วไทยน่าจะดีกว่า (ตอนนี้มีขายในเว็บต่างประเทศด้วยค่ะ ติดไว้ก่อนนะคะ ไว้วันหลังมาเล่าค่ะ)

ตอนต่อๆ ไป จะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการทำร้าน online นะคะ ตอนนี้ทำเว็บ ใช้ opencart จวนเสร็จแล้วค่ะ (เดี๋ยวคงได้นำมาบอกเล่ากันต่อไป)

ใหม่ๆ ทำร้านที่มีผู้ให้บริการร้านค้าฟรี ก่อนค่ะ ผู้เขียนเคยลงทะเบียนใช้งานร้านออนไลน์มาเยอะหลายเจ้าแล้วค่ะ ได้กลับมาลองใช้จริงๆ จังๆ ก็ตอนนี้นี่เอง

จริงๆ แล้ว เพื่อนๆ เองก็สามารถไปลงทะเบียนจองชื่อร้านกันก่อนได้นะคะ ถึงแม้ว่าเราจะยังไม่มีสินค้า หรือ อะไร

เพื่ออะไร ก็เพราะว่า เวลาเราทำร้านออนไลน์เสร็จ เวลาเราเปิดขายจริง ระบบจะแสดงวันที่ที่เราเปิดใช้งาน ถ้าเห็นว่าเราเปิดมานานแล้ว มันก็ดูน่าเชื่อถือดีน่ะค่ะ แต่ความน่าเชื่อถือของร้านค้า ก็มาจากหลายๆ อย่างประกอบกันนะคะ ร้านที่เปิดมาก่อนก็มีความน่าเชื่อถือในแง่ที่ว่า อือม์ อยู่มานาน ที่คุยเนี่ย ไม่ได้หมายความว่าสนับสนุนให้เราหลอกลูกค้านะคะ เพียงแต่วันเวลาในการเปิดร้าน มันมีผลต่อความน่าเชื่อถือจริงๆ ค่ะ (คคห ส่วนตัว ^_^)

สิ่งแรกที่นึกถึงตอนจะขายออนไลน์คือ Social Network ที่ตัวเองใช้งานอยู่แล้ว ก็คือ FaceBook ค่ะ

ใช้ FaceBook มานานแล้วค่ะ ลงทะเบียนตั้งแต่ปี 2007 ใช้งานจริงๆ ปลายๆ ปี แล้วมันก็เริ่มจากการ post ภาพสินค้าที่เราทำเสร็จ ชิ้นไหนสวย ไม่สวย อย่างไร เราก็อยากได้ comment จากเพื่อนๆ post ไปนานวัน เพื่อนก็เริ่มถามค่ะ ว่าทำขายหรือเปล่า ตอนนั้นยังไม่ได้ทำขายนะคะ แต่ post ไปเรื่อยๆ ตามประสาคนว่างงาน (จิตตกบ่อยๆ เมื่อคิดถึงว่าตัวเองว่างงานค่ะ แต่ก็ยังพูดซ้ำๆๆ ว่าฉันว่างงานนะ คนเรา)

ส่วนการสร้างแฟนเพจ (FanPage) ใน FaceBook นั้น เพิ่งมาเริ่มใช้งานและเรียนรู้กับมัน แต่ก็พบว่า ไม่ใช่เรื่องยากค่ะ

ในเน็ตเองก็ยังมีกเนื้อหาเกี่ยวกับการสร้าง Page เลยค่ะ หรือ ยังไงเราก็สามารถค้นหาเอาได้จาก google นะคะ สมัยนี้อยากรู้เรื่องอะไร ก็ค้นเอาจากในเน็ตได้เลย นับว่าโชคดีค่ะ

ก่อนอื่น เพื่อนๆ บางท่าน ยังไม่ทราบข้อแตกต่างของ FaceBook แบบ User ธรรมดา กับแบบ FanPage นะคะ

ผู้เขียนเองก็ไม่ได้ทราบอะไรมากมาย เพียงแต่รู้ว่า User นั้น จำกัดเพื่อนได้เพียง 5000 คน แต่สำหรับ FanPage นั้น ไม่จำกัด

FanPage เราสามารถเช็คเรตติ้ง ได้ค่ะ เช่น เช็คว่าแต่ละหน้ามีผู้เข้ามาเยี่ยมชมกี่คน คิดเป็น % Feedback เท่าไหร่

แต่ละเดือน แต่ละวันมีสมาชิกเข้ามาเท่าไหร่

แต่ก็มีข้อจำกัดเช่น ไม่มีช่องทางส่งข้อความส่วนตัว หรือ Private message เหมือน FaceBook แบบ User แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาค่ะ เพราะว่า เรามี User อยู่แล้ว ก็เพียงแต่สร้างเพจ แล้วใช้ User ของเราส่งข้อความหาเพื่อนได้

ก็ต้องลองใช้งานดูนะคะ จะได้ทราบข้อดีข้อเสียที่แตกต่างกันของ FB แบบ User และแบบ FanPage ค่ะ

ตอนแรกที่สร้าง Page ของร้านนั้น ก็ยังงงๆ นะคะ ภาพสินค้าบางภาพก็อยู่ผิดที่ผิดทาง จนค่อยๆ ปรับ สร้าง Album เป็นชื่อของสินค้า จัดหมวดหมู่ให้เรียบร้อยตามประเภทของสินค้า เพื่อที่ว่า ลูกค้าเข้ามาแล้วจะได้เห็นสินค้าเป็นหมวดหมู่ ง่ายต่อการตัดสินใจซื้อค่ะ

อาศัยว่าเล่นไปเรื่อยๆ ก็ค่อยๆ ใช้งานได้คล่องขึ้น แล้วอีกอย่างมีเมล์จาก FaceBook ส่งเข้ามาแจ้งเมื่อมีการ comments หรือ เมื่อมีคำถามจากสมาชิก อันนี้ก็สะดวกค่ะ สำหรับคนเล่น FaceBook เป็นหรือคล่องๆ ก็แนะนำเลยค่ะ

เมื่อสร้าง Page เสร็จแล้ว ก็เริ่มอ้อนวอนเพื่อนๆ ให้ช่วยกด Like ค่ะ เป้าหมายระยะสั้นคือ 25  Likes เพื่อที่จะสามารถเปลี่ยนชื่อได้ตามที่เราต้องการ เช่น ต้องการเป็นชื่อแบรนด์สินค้าของเรา หรือ ชื่ออื่นๆ ที่เราอยากตั้ง

จากนั้น จขกท ก็กลับไปยังเว็บบอร์ดที่ตัวเองเป็นสมาชิกหลายๆ ที่ ก็เรียกว่า Promote แฟนเพจใน FaceBook น่ะเองค่ะ ค่อยๆ ทำไป โดยใส่ link ของร้าน ในที่ที่เราสามารถใส่ได้เช่น ในลายเซนต์ในเว็บบอร์ด หรือ อย่างใครเล่น pantip ก็ใส่ร้านใน Bloggang เราก็ใส่ได้ค่ะ เป็นการทำ PR ร้านของเราไปในตัว

จากนั้น ก็ค่อยๆ PR ร้านของเราออกไป เพื่อจะได้ Traffic ลูกค้า ที่สนใจสินค้าแนว Handmade เรื่อยๆ ค่ะ

ปล ตอนนี้ มี keyword ที่นำทางผู้สนใจงาน handmade เข้ามาในหน้านี้พอสมควรเลยนะคะ อาจจะเป็นเพราะว่า พักหลังๆ เนื้อหาในนี้มีเรื่องของงาน Handmade เยอะขึ้น คำที่ปรากฏในเว็บนี้ ก็เป็น keyword นำทางให้มี Traffic เข้ามานั่นเอง เรื่องนี้ basic สุดไ สำหรับคนทำการตลาดผ่านเน็ต ทุกคนคงทราบกันดีอยู่แล้ว  ใช่ไหมคะ